外卖平台的评级主要分为五大类:交易额、店铺评分、客单价、复购率、非异率。
1??第一点:店铺定级——7天交易额定级
在店铺开业时,运营要做出前7天的交易额目标,并且结合附近商圈的竞对和相同品类的表现,来预估后期的单量和交易额作为目标,在合理的范围内尽量达成预估目标。 必须要保持在7天内,交易额是呈螺旋上涨的状态,不能有下滑的表现,因为如果出现下滑现象,那么平台给到的流量也会降低。
2??第二点:店铺定级——评价定级
请一定要有规划地去做一个项目,如果店铺打造的是评价,那么评价具体包括以下几个分类:
店铺评分
评价获取数量
优质好评数量
普通好评数量
差评的控制办法
3??第三点:店铺定级——客单价
有时候你会发现一些只有四五千单的店,会比八九千单的店排名还要靠前,就是因为平台比较青睐这一类的店,因为平台也要赚利润,所以更愿意去推送高客单、品牌标签、或者不需要平台协助配送的门店。
4??第四点:店铺定级——复购率
复购率是最能表现一个店铺的产品是否有竞争力的因素之一。
复购率在不同的品类上,都会因为某种需求而进行购买。举个例子:轻食沙拉以前都是用于辅餐,而现在,已经成为不少减肥瘦身的人的选择之一,因为其客户群体十分精准,通常一个产品只要有一定的优势,那么其忠实的客户就会经常复购。
如果商家掌握了以上四点定级的要素情况下,那么你的订单量必然是突飞猛进的,同时,平台也会给予店铺更多的流量。
举个栗子,如果在店铺开业第四天,已经获得商圈订单的5 0单量的流量,那么在确保无误的情况下(出餐快、评分稳定提升),那么第五天,店铺的订单量必然会接近8 0单的流量#外卖运营#

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